Изменения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации»
Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный
закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
вступающие в силу с 30.03.2025.
В настоящее время право на обращение является неотъемлемой, значимой частью
правового статуса личности гражданина Российской Федерации.
Вместе с тем не все заявители реализуют свое право добросовестно.
Информационная инфраструктура государственных органов, органов местного
самоуправления Российской Федерации подвергается спам-рассылкам, которые
осуществляются, как правило, посредством направления массовых обращений от
заявителей, использовавших зарегистрированные в иностранной доменной зоне
адреса электронной почты. При этом достоверно установить, что автором
обращения действительно является лицо непосредственно заинтересованное в
разрешении своих вопросов, не представляется возможным.
Использование почтовых сервисов, зарегистрированных на территории
недружественных Российской Федерации иностранных государств, на сегодняшний
день не отвечает требованиям о защите информации, установленным Федеральным
законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и
о защите информации». Кроме того, направление обращения с использованием
таких сервисов предполагает, что персональные данные заявителя, которые он
должен указать в силу Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», фактически будут
храниться вне территории Российской Федерации, что противоречит нормам
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В целях совершенствования законодательства, направленного на реализацию
гражданами Российской Федерации своих прав, уточнены требования к обращению
гражданина в форме электронного документа. Указано, что для получения ответа
или уведомления о переадресации в обращении гражданина, поданного в форме
электронного документа должен быть указан электронный адрес, доменное имя
которого находится в российской национальной доменной зоне. В случае, если в
обращении, поступившем в государственный орган, орган местного
самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, не
будет указан адрес электронной почты, доменное имя которого находится в
российской национальной доменной зоне, ответ на обращение не дается.
Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и
возможность устного обращения, сохранится.
